张立军

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滴滴顺风车之法律责任评析

专栏:房产 2018-08-28 9112 1 原创

  一、前言

间隔不到4个月,滴滴顺风车又出事了。四个月前,在河南郑州,一空姐乘坐滴滴顺风车被奸杀,引起全民关注。此后滴滴道歉整改,并停业整顿一周。

2018年8月24日,浙江温州,又一名滴滴顺风车女乘客被司机奸杀。两次事件再次暴露出滴滴顺风车业务存在安全隐患。随后滴滴公司再次发表《道歉与声明》。2018年8月27日,滴滴公司宣布顺风车在全国范围内下线。

二、案件回顾

然滴滴公司在庭审过程中的答辩意见与《道歉与声明》所言可谓判若两人。

2018年4月12日,张某乘坐李某驾驶的京xx大众帕萨特“滴滴顺风车”自北京市至天津。行使至北京市通州区京津高速出京方向于家务出口处,与王驾驶的冀xx大众帕萨特相撞造成张某受伤。时间发生后,张某通过客服平台进行投诉举报,但滴滴平台至本案开庭审理期间均未给张某任何的有效回复,至于道歉更是遥遥无期。

笔者作为车上人员张某的律师代理此案。经过查询:滴滴平台由北京小桔科技有限公司运营,滴滴顺风车由北京运达无限科技有限公司运营。经交通管理部门查询:顺风车驾驶员注册的顺风车的行驶证与驾驶证并非同一人,即人车不一致。

作为打车平台的运营方,张某将小桔科技公司、运达无限公司作为共同的被告诉至法院。

三、庭审记录

本案于2018年8月21日,于北京市通州区人民法院开庭审理。庭审过程中,滴滴公司、顺风车驾驶员、保险公司、肇事方均到庭应诉。

庭审过程中,围绕焦点问题,原被告双方展开辩论。

争议焦点一:滴滴平台是否应当对张某的损害承担责任?

滴滴公司代理表示:滴滴公司不该对原告的损失承担赔偿责任。

理由如下:1、滴滴公司是做软件的,不是网络平台的运营方;2、顺风车业务滴滴仅仅提供信息居间服务,不承担承运责任,驾驶员和乘客是否达成乘车合意,是双方自由选择的。

争议焦点二:顺风车车主注册是否可以出现人和车不一致?

滴滴公司代理人表示:当法官询问滴滴公司是否可以出现人车不一致时,滴滴公司答复:“如果其能注册上顺风车车主,就可以出现车主注册人车不一致情况。出现人车不一致的,应当由乘客进行审查,否则滴滴不承担责任。”

四、滴滴平台的法律责任

关于滴滴顺风车(滴滴平台)是否要对车上人员承担法律上的赔偿责任,目前在法律、法规上尚无明确界定。加之司法实践上对顺风车平台是否要承担连带赔偿责任尚无先例和定论,这就造成了滴滴平台违法成本低,事先规避了自己责任。

就现有法律而言,笔者从以下三个角度展开论述:

第一、滴滴平台应当承担实际承运人责任

《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第十六条:网约车平台公司承担承运人责任,应当保证运营安全,保障乘客合法权益。

根据上述规定,滴滴平台作为实际承运人,应当承担对车上人员的安全保障义务,并承担无过错的赔偿责任。

第二、滴滴平台应当承担网络服务提供者责任

《中华人民共和国侵权责任》第三十六条:“网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的,应当承担侵权责任。

网络用户利用网络服务实施侵权行为的,被侵权人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。网络服务提供者接到通知后未及时采取必要措施的,对损害的扩大部分与该网络用户承担连带责任。”

根据上述规定,滴滴平台作为网络服务的提供商,其明知其运营的顺风车业务存在安全隐患,且经过整改之后,仍旧出现安全事故,在损害事件发生后,并没有及时有效的采取补救措施,鉴于此其应当对损害的发生承担连带赔偿责任。

第三、滴滴平台应当承担共同侵权责任

在多起滴滴顺风车事件过程中,笔者发现,车主所注册的信息或者存在人车不一致、或者车牌伪造、或者驾驶证信息伪造等,以上可以认定滴滴平台存在过错。因其未尽到严格审查的义务,也并未对其所选择的车主资质起到审查和尽责的安全保障义务。因其所选任的顺风车车主造成他人损害,滴滴平台理应承担连带赔偿责任。

综上,笔者认为作为网约车平台的提供方,滴滴平台应当对顺风车驾驶员的选任、运行过程、损害后果等承当安全保障义务及连带法律责任。

再好的舆论公关,也抵不过对生命的尊重。

张立军律师 ,北京市京师律师事务所,西南政法大学法律硕士,专注民商事诉讼、公司企业法律事务、劳动争议案件。

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